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私域占比每月营收近4成微盟帮助株肉获取新增量

发布日期:2021-11-24 15:37   来源:未知   阅读:

  近年来,随着健康意识不断加强,国内越来越多的消费者选择均衡肉类的摄入,以素食改善饮食结构。据全球消费市场信息机构欧睿国际Euromonitor International预测,到2023年,中国植物肉市场规模将达到130亿美元。

  在一片蓝海市场中,优脍国际集团旗下品牌Zrou株肉适时入局,瞄准当下新型饮食消费市场,针对“弹性素食”,为消费者提供美味、健康、可持续的肉类替代品。其产品既保证了肉类的香味和口感,又满足了消费者想尝鲜的愿望,目前已被上海众多顶级大厨收入食谱。

  Zrou株肉在早期的战略部署中,完成了客户的初期认知培育及市场检验后,为了完成更加全面化、个性化、精细化的私域运营战略与品牌商业布局,于今年年初,正式启动了与微盟微商城以及微盟企微助手的合作。借由微盟微商城小程序,株肉打通了公众号私域流量池与小程序商城组成的一站式运营链路。而微盟企微助手的引入,则实现了株肉在私域运营链路的全面提效与赋能。在短短数月后,由私域运营在小程序商城内直接产生的销售转化占比就已达每月营收的35%-40%。

  电商行业对于“流量”的追求从未停歇澳门天天彩正版资料。但平台性电商的痛点在于,流量的分配模式依托于平台分发,商家想要获取客群,唯有遵循平台的既定运营规则,不断提升流量获取投入。而实现私域布局的株肉,从流量的运营层面来看,自由度与可玩性方面则会拥有更多的可能。

  通过微盟企微助手的【渠道活码】功能,商家可将不同的渠道活码绑定不同的员工企微,跟踪不同渠道的流量获取能力,帮助企业快速评估各渠道的强弱势,以结果导向对各渠道的落地细节进行相应的优化与调整。株肉将渠道活码分别配置在外部广告投放、品牌合作物料、线上自媒体等多个渠道,外部广告投放主攻客户心智,扩大产品认知,品牌合作物料则最大化产品优势点,借助线下合作餐厅等场景的自然流量快速获取意向客户,而线上自媒体平台主要设置在公众号推文末尾,面向已关注公众号但未添加员工企业微信的客户。

  株肉的私域流量池搭建经历了一轮迭代,从早期的多渠道统一引入公众号,转变为通过微盟企微助手的【渠道活码】功能,分渠道的引入企业的员工企微。以企业微信为客户承载媒介可有效的提高客户与企业的粘合度,缩短企业的触达链路,降低客户的信息获取成本,但若要更加全面、快捷、高效的进行下一步的精细化运营,还需要从客户的来源抓起,进一步的将客户标签细化。

  通过对微盟企微助手的【渠道活码】功能的配置,可实现客户扫码后自动打标签。此外,株肉也对【个性化欢迎语】功能进行了配置,在客户通过不同渠道添加员工企业微信后,系统会自动发送事先已编辑的对应于各个渠道的客户的欢迎语,在节省人效的同时,第一时间内做到“千人千面”的客户引导。

  私域运营的根本目的是为了更加高效、长久的进行转化,社群模式则是私域转化的捷径之一。当微信公众号、员工企微内的客户积累已达一定体量,企业私域运营经验也具备一定雏形后,株肉以活跃客户、需求试探、增值转化等多重目标开始布局社群私域。在私域运营初期,株肉并未急于进行精细化社群运营,而是选择将不同标签的客户群体拉进主群,进行统一管理,摸索可复用的运营链路,为后续的精细化运营积累经验。

  通过员工企微内已沉淀的客户完成社群搭建后,株肉会每日定期在群内组织互动话题,在社群内发布时下热点话题,活跃社群气氛,引导客户间自主互动。同时,通过对微盟企微助手【群营销任务】功能的设置,客户只需点击系统发送的小程序链接,即可于小程序内完成转化。在互动话题+活动营销的组合拳之下,株肉的整体营收相较于之前有了巨幅提升。

  在社群私域运营已具备一定成效的同时,株肉也对1v1场景之下的精细化运营进行了布局。社群场景下,商家与客户的联系为一对多的信息触达模式,而1v1的沟通可以让商家和客户建立更加紧密的联系。早在私域运营的初期,株肉便给员工企微设定了不同的分工与人设,例如“株丽叶”主要的职责为输出品牌价值、传递品牌基调,是品牌定位官的设定,而“株株侠”的定位则为助理类的角色,主要负责对客户进行奖品、福利的发放等工作。不同的分工以及相应的人物性格可将客户与商家之间关系更具粘性,也为商家的运营、管理与最终转化创造了良好的先决条件。

  株肉通过微盟企微助手的【标签功能】,将客户分为了多个群体,在每个大类标签下通过与客户的不断互动,了解到了更加细化的客户需求,例如“已购客户”的标签下,还可按客户的个人偏好进行“偏好新品”、“偏好优惠”、“偏好转发”等一轮或多轮细分。通过微盟企微助手的【企业群发】功能,株肉会在每周五针对不同的客户标签群定向触达其偏好的内容信息,最大程度提升转化效率,同时避免消息触达至非目标群体,引起部分客户反感。

  纯电商零售的市场赛道早已拥挤不堪,传统平台类电商饱和之势已成定局的当下,对于株肉等尚处发展初期的同类型商户来说,以私域运营模式为核心,基于社交平台的流量沉淀,于平台类电商之外开辟专属且自有的私域流量池,构建品牌长久的获取渠道,或许会是更好的选择。

  微盟企微助手+微盟微商城构建的组合攻势,适用于私域运营过程中引流、留存、活跃、转化等四大场景的诸多使用需求,以个性化、多样化、专业化的各类运营工具作为核心驱动力,全面推动企业私域运营水平,赋能企业私域营销转化,助力企业在竞争愈演愈烈的市场中,创造属于自己的增长新天地。